364ace নিয়ম ও শর্তাবলী
364ace প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা
স্বাগতম 364ace-এ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং 364ace প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। 364ace ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পদগুলির অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:
- "প্ল্যাটফর্ম" — 364ace ওয়েবসাইট এবং এর সকল পরিষেবা ও বৈশিষ্ট্য।
- "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 364ace-এ নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট।
- "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত প্রকৃত অর্থ ও বোনাস ক্রেডিটের মোট পরিমাণ।
- "বোনাস" — 364ace কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো ধরনের প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার।
২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন
364ace প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলি পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
- আপনার নিজের নামে ও সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে — মিথ্যা তথ্য প্রদান নিষিদ্ধ।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর 364ace পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 364ace-এর রয়েছে।
২.১ বয়স যাচাই
প্ল্যাটফর্ম অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যবহারের বিরুদ্ধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলি মনে রাখুন:
- লগইন তথ্য গোপন রাখুন — আপনার পাসওয়ার্ড ও ব্যবহারকারী নাম কখনো তৃতীয় পক্ষকে জানাবেন না।
- অননুমোদিত অ্যাক্সেস — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
- অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর — অ্যাকাউন্ট বা তার ব্যালেন্স তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- যোগাযোগের তথ্য আপডেট — ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য আপডেট করুন।
৩.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ
সন্দেহজনক কার্যকলাপ, জালিয়াতির আশঙ্কা বা নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে 364ace বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারবে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে।
৪ আমানত ও উত্তোলন
364ace বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আমানত ও উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো:
- সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার।
- সর্বনিম্ন আমানত: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
- উত্তোলনের সময়: অনুরোধ অনুমোদনের পর সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
- পরিচয় যাচাই: বড় অঙ্কের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
৪.১ অ্যাকাউন্ট মালিকানা
আমানত ও উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।
৪.২ মুদ্রা
364ace-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন করা হলে রূপান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
364ace সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলি গ্রহণ করলে নিচের শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়:
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳৪২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৬২,০০০।
- ওয়েজারিং শর্ত: স্বাগত বোনাসের উপর ১০x (দশ গুণ) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
- বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ করতে হবে।
- প্রতিটি যোগ্য অ্যাকাউন্ট কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারবে।
- বোনাস সংক্রান্ত শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা থাকতে পারে।
৫.২ সাধারণ বোনাস নিয়ম
- বোনাস ক্রেডিট সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — শুধুমাত্র গেম খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
- একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
- যেকোনো বোনাসের অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 364ace সেই বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
- VIP প্রোগ্রামের আওতায় ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম স্তরে ওঠার মাধ্যমে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।
৬ গেমপ্লে ও বেটিং
364ace-এ স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং ও অন্যান্য গেম উপলব্ধ। গেমপ্লে সংক্রান্ত নিচের নিয়মগুলি মেনে চলা বাধ্যতামূলক:
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে, যা গেমের মধ্যে প্রদর্শিত হয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সর্বশেষ সঠিক অবস্থান অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
- গেমের ফলাফলে কোনো অস্বাভাবিকতা ধরা পড়লে 364ace সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজি ফেরত দিতে পারে।
- সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রদর্শন সমস্যার কারণে সৃষ্ট কোনো মুনাফার দাবি 364ace মেনে নিতে বাধ্য নয়।
৬.১ ক্রিকেট বেটিং
ক্রিকেট বেটিং বিভাগে BPL, IPL, T20 World Cup সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টে বাজি রাখা যায়। ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে 364ace-এর প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচে উল্লিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- মানি লন্ডারিং — বেআইনি অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- বট ও অটোমেশন — কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
- কোলুশন — অন্যান্য খেলোয়াড়ের সাথে মিলে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
- সিস্টেম শোষণ — প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানো।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট — একই ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- তৃতীয় পক্ষের লেনদেন — অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আমানত বা উত্তোলন।
- প্রতারণামূলক তথ্য — নিবন্ধন বা পরিচয় যাচাইয়ে মিথ্যা বা জাল নথি প্রদান।
৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
364ace আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। প্ল্যাটফর্ম এসএসএল এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।
- পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
৯ দায়িত্বশীল গেমিং
364ace বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। প্ল্যাটফর্ম খেলোয়াড়দের নিরাপত্তার জন্য নিচের সুবিধাগুলি প্রদান করে:
- জমার সীমা নির্ধারণ — নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দেবেন তা নির্ধারণ করুন।
- স্ব-বর্জন — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
- বাস্তবতা যাচাই — নিয়মিত বিরতি নিন এবং সময় ও অর্থের হিসাব রাখুন।
গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে না পারেন, তাহলে অবিলম্বে পেশাদার সাহায্য নিন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
নিচের বিষয়গুলিতে 364ace কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যর্থতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
- আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য, যদি আপনি যথাযথ সতর্কতা অবলম্বন না করেন।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল তথ্যের ভিত্তিতে নেওয়া সিদ্ধান্তের জন্য।
- গেমিং থেকে অনুমানকৃত মুনাফা না পাওয়ার জন্য।
যেকোনো পরিস্থিতিতে 364ace-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান প্রকৃত ব্যালেন্সের সমপরিমাণে সীমাবদ্ধ।
১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি
নিচের পরিস্থিতিতে 364ace যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- জালিয়াতি বা বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
- আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
- দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে।
১১.১ স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন
364ace যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২.১ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ সর্বপ্রথম বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।
১৩ যোগাযোগ ও সাপোর্ট
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ।
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা (BST) আপনার সেবায় নিয়োজিত আছে।